ОНЛАЙН-ТРЕНиНГ
Fashion мерчендайзинг,
который продает
Онлайн-тренинг о современных инструментах мерчендайзинга в магазинах одежды
С усилением конкуренции и изменением поведения потребителей, правильная презентация товара становится ключевым фактором повышения продаж в fashion-ритейле.
Мерчендайзинг в магазине одежды во время кризиса стал критически актуален
-
Продавать стало труднее
Рынок перегрет и конкурентен. Количество fashion-брендов, шоурумов и онлайн-магазинов резко возросло. Борьба за внимание покупателя в оффлайн-точке ужесточилась. -
Слабый мерчендайзинг = убытки
Даже хороший товар не продается, если он неправильно представлен, не в зоне фокуса, плохо подсвечен, соседствует с неподходящими вещами, не создает образ или эмоцию. -
Заморозка оборотных средств в неликвидных товарах
Слабый мерчендайзинг приводит к понижению вращаемости продукта.
К нам обращаются клиенты, у которых накопились остатки товара за 5 лет и процент неликвидов составляет 30-60% – это замороженные средства, которые вернуть очень сложно.
Этот товар занимает место в зале и также влияет на презентабельность выкладки. -
Мерчендайзинг – это действенный инструмент увеличения продаж без больших инвестиций
Хорошая выкладка и грамотное зонирование увеличивают продажи без бюджета на рекламу. Это способ влиять на поведение покупателя "здесь и сейчас", без акций и скидок.
важно
Эффективный мерчендайзинг позволяет увеличить продажи без значительных инвестиций в рекламу. Опыт наших клиентов показывает, что правильная выкладка позволяет повысить продажи на 10-50%.
Участие в тренинге окупается уже в первый месяц!
Участие в тренинге окупается уже в первый месяц!
Программа тренинга
- План продаж – на каких показателях он строится.
- На какие показатели влияют сотрудники магазина – понятия «конверсия», «средний чек», «КТВ» «RFM-анализ».
- Как меняется оборот магазина и доход продавцов при улучшении КРI-показателей.
- Какие задачи входят в обязанности продавцов для повышения продаж.
- Основные правила поведения продавцов в торговом зале, влияющие на первое положительное впечатление.
- Фразы для приветствия клиента.
- Первые фразы для оценки готовности клиента к диалогу.
- Фразы, которые надоели абсолютно всем клиентам: "Вам что-нибудь подсказать?", "Вам чем-то помочь?"
- Способы ненавязчивой установки контакта с клиентом.
- Типы клиентов по DISC, их манера общения и ожидания от продавцов в процессе покупки.
- Почему 90% консультантов действительно не умеют проявлять потребности.
- Почему продавец, умеющий выявлять потребности, продает гораздо эффективнее.
- Формирование вопросов для выявления потребностей клиента в разных товарных группах.
- Решение кейсов для отработки навыков обнаружения потребностей.
- Выявление ошибок в презентации товара.
- Мотивы клиентов при выборе товара.
- Эмоциональные и оптимальные причины при принятии решения.
- Построение структуры презентации продукта.
- Разработка скриптов презентаций для каждой товарной группы.
- Причины возникновения сомнений и возражений у клиентов.
- Техники для аргументации и убеждения клиента.
- Разработка ответов на все вопросы, сомнения и возражения клиентов.
- Арифметика продаж: как повышение среднего чека влияет на оборот магазина и доход продавца.
- Техники для повышения среднего чека.
- Как предлагать сопутствующие продукты так, чтоб клиент ощущал не давление, а реальную помощь.
- Разработка фраз для продажи сопутствующих товаров.
- Фразы для закрепления позитивных эмоций от покупки.
- Как завершить диалог, если клиент уходит без покупки.
- Приглашение подписаться на социальные сети магазина.
Разбор ситуаций с анти-клиент-ориентированным поведением, формирование правильных моделей.
Программа тренинга
- План продаж – на каких показателях он строится.
- На какие показатели влияют сотрудники магазина – понятия «конверсия», «средний чек», «КТВ» «RFM-анализ».
- Как меняется оборот магазина и доход продавцов при улучшении КРI-показателей.
- Какие задачи входят в обязанности продавцов для повышения продаж.
- Основные правила поведения продавцов в торговом зале, влияющие на первое положительное впечатление.
- Фразы для приветствия клиента.
- Первые фразы для оценки готовности клиента к диалогу.
- Фразы, которые надоели абсолютно всем клиентам: "Вам что-нибудь подсказать?", "Вам чем-то помочь?"
- Способы ненавязчивой установки контакта с клиентом.
- Типы клиентов по DISC, их манера общения и ожидания от продавцов в процессе покупки.
- Почему 90% консультантов действительно не умеют проявлять потребности.
- Почему продавец, умеющий выявлять потребности, продает гораздо эффективнее.
- Формирование вопросов для выявления потребностей клиента в разных товарных группах.
- Решение кейсов для отработки навыков обнаружения потребностей.
- Выявление ошибок в презентации товара.
- Мотивы клиентов при выборе товара.
- Эмоциональные и оптимальные причины при принятии решения.
- Построение структуры презентации продукта.
- Разработка скриптов презентаций для каждой товарной группы.
- Причины возникновения сомнений и возражений у клиентов.
- Техники для аргументации и убеждения клиента.
- Разработка ответов на все вопросы, сомнения и возражения клиентов.
- Арифметика продаж: как повышение среднего чека влияет на оборот магазина и доход продавца.
- Техники для повышения среднего чека.
- Как предлагать сопутствующие продукты так, чтоб клиент ощущал не давление, а реальную помощь.
- Разработка фраз для продажи сопутствующих товаров.
- Фрази для закріплення позитивних емоцій від покупки.
- Як завершити діалог, якщо клієнт уходить без покупки.
- Запрошення підписатися на соц мережі магазину.
Розбір ситуацій з анти-клієнт-орієнтованою поведінкою, формування правильних моделей.
Программа тренинга
- План продаж – на каких показателях он строится.
- На какие показатели влияют сотрудники магазина – понятия «конверсия», «средний чек», «КТВ» «RFM-анализ».
- Как меняется оборот магазина и доход продавцов при улучшении КРI-показателей.
- Какие задачи входят в обязанности продавцов для повышения продаж.
- Основные правила поведения продавцов в торговом зале, влияющие на первое положительное впечатление.
- Фразы для приветствия клиента.
- Первые фразы для оценки готовности клиента к диалогу.
- Фразы, которые надоели абсолютно всем клиентам: "Вам что-нибудь подсказать?", "Вам чем-то помочь?"
- Способы ненавязчивой установки контакта с клиентом.
- Типы клиентов по DISC, их манера общения и ожидания от продавцов в процессе покупки.
- Почему 90% консультантов действительно не умеют проявлять потребности.
- Почему продавец, умеющий выявлять потребности, продает гораздо эффективнее.
- Формирование вопросов для выявления потребностей клиента в разных товарных группах.
- Решение кейсов для отработки навыков обнаружения потребностей.
- Выявление ошибок в презентации товара.
- Мотивы клиентов при выборе товара.
- Эмоциональные и оптимальные причины при принятии решения.
- Построение структуры презентации продукта.
- Разработка скриптов презентаций для каждой товарной группы.
- Причины возникновения сомнений и возражений у клиентов.
- Техники для аргументации и убеждения клиента.
- Разработка ответов на все вопросы, сомнения и возражения клиентов.
- Арифметика продаж: как повышение среднего чека влияет на оборот магазина и доход продавца.
- Техники для повышения среднего чека.
- Как предлагать сопутствующие продукты так, чтоб клиент ощущал не давление, а реальную помощь.
- Разработка фраз для продажи сопутствующих товаров.
- Фразы для укрепления положительных эмоций от покупки.
- Как завершить диалог, если клиент уходит без покупки
- Приглашение подписаться на социальные сети магазина.
Разбор ситуаций с анти-клиент-ориентированным поведением, формирование правильных моделей.
Но мы регулярно сталкиваемся с тем, что Мерчендайзинг делается интуитивно и неподготовленными сотрудниками и как следствие:
- В магазине много мест "с мертвыми зонами", торговая площадь не работает на максимум и товар у них не продается
- Отсутствует логика в выкладке товара – маржинальные и ликвидные товары не раскрывают свой потенциал
- Пустые или перегруженные витрины гарантированно снижают продажи.
- Товар выглядит дешевле, чем есть, его трудно продавать. По факту остаются большие остатки хорошего товара
- Акции и распродажи проходят неэффективно
- Выкладка товара не способствует повышению среднего чека
Запишитесь на тренинг "Мерчандайзинг в магазине одежды"
и вы увеличите продажи уже в первый месяц, внедрив современные методы мерчандайзинга в fashion ритейле
Детали тренинга
Даты:
21 июня (суббота) - 10:00
25 июня (среда) - 17:00
2 июля (среда) - 17:00
5 июля (суббота) - 10:00
9 июля (среда) - 17:00
Длительность - 5 модулей по 2-2.5 часа
Формат - онлайн на платформе Zoom,
в группе до 15 чоловек, интерактивний формат
Стоимость - 9200 грн.
21 июня (суббота) - 10:00
25 июня (среда) - 17:00
2 июля (среда) - 17:00
5 июля (суббота) - 10:00
9 июля (среда) - 17:00
Длительность - 5 модулей по 2-2.5 часа
Формат - онлайн на платформе Zoom,
в группе до 15 чоловек, интерактивний формат
Стоимость - 9200 грн.
Программа онлайн-тренинга
Мерчандайзинг в магазине одежды
- Критерии анализа целевой аудитории для мерчандайзинга.
- Чем отличается целевая аудитория в мерчандайзинге.
- Как пользоваться полученными данными.
- Элементы психологии поведения покупателя.
- Планировка магазина на основе коммерческих показателей.
- Зонирование магазина с учетом анализа продаж.
- Расчет емкости.
- Коммерческое расположение товара в торговом зале.
- Концепция магазина
- Стратегия работы с товаром
- Мерчандайзинг в различных ценовых сегментах – особенности и отличия
- Что нужно делать, чтобы привести свою ЦА в магазин
- Типы, виды оборудования
- Различия оборудования
- Оптимальные размеры для каждой категории товара
- Вспомогательные элементы в выкладке товара
- Вешалки. Разновидности. Правила подбора вешалок.
- Основные принципы мерчандайзинга
- Способы выкладки товара
- Техники презентации товара
- Условия, при которых действует та или иная техника выкладки товара
- Как проанализировать выкладку товара
- Примеры магазинов до и после мерчандайзинга
- Фильтр работы с ассортиментом или коммерческая выкладка товара и чем она обусловлена
- Как работать с топами и аутсайдерами продаж
- Виды манекенов
- Расстановка и использование
- Законы композиции
- Витрина/входная зона
- POS-материалы
- Навигационное оформление
- Основные показатели освещения, влияющие на продажи
- Примеры освещения
- Аудио и аромат коммуникации с клиентом
Программа онлайн-тренинга
Мерчандайзинг в магазине одежды
- Критерии анализа целевой аудитории для мерчандайзинга.
- Чем отличается целевая аудитория в мерчандайзинге.
- Как пользоваться полученными данными.
- Элементы психологии поведения покупателя.
- Планировка магазина на основе коммерческих показателей.
- Зонирование магазина с учетом анализа продаж.
- Расчет емкости.
- Коммерческое расположение товара в торговом зале.
- Концепция магазина
- Стратегия работы с товаром
- Мерчандайзинг в различных ценовых сегментах – особенности и отличия
- Что нужно делать, чтобы привести свою ЦА в магазин
- Типы, виды оборудования
- Различия оборудования
- Оптимальные размеры для каждой категории товара
- Вспомогательные элементы в выкладке товара
- Вешалки. Разновидности. Правила подбора вешалок.
- Основные принципы мерчандайзинга
- Способы выкладки товара
- Техники презентации товара
- Условия, при которых действует та или иная техника выкладки товара
- Как проанализировать выкладку товара
- Примеры магазинов до и после мерчандайзинга
- Фильтр работы с ассортиментом или коммерческая выкладка товара и чем она обусловлена
- Как работать с топами и аутсайдерами продаж
- Виды манекенов
- Расстановка и использование
- Законы композиции
- Витрина/входная зона
- POS-материалы
- Навигационное оформление
- Основные показатели освещения, влияющие на продажи
- Примеры освещения
- Аудио и аромат коммуникации с клиентом
Программа онлайн-тренинга
Мерчендайзинг в магазине одежды
- Критерії аналізу цільової аудиторії для мерчандайзингу.
- Чим відрізняється цільова аудиторія в мерчандайзингу.
- Як користуватися отриманими даними.
- Елементи психології поведінки покупця.
- Планування магазину на основі комерційних показників.
- Зонування магазину з урахуванням аналізу продажів.
- Розрахунки місткості.
- Комерційне розташування товару в торгівельному залі.
- Концепція магазину
- Стратегія роботи з товаром
- Мерчендайзинг у різних цінових сегментах - особливості і відмінності
- Що треба робити щоб привести свою ЦА в магазин
- Типи, види обладнання
- Відмінності обладнання
- Оптимальні розміри для кожної категорії товару
- Допоміжні елементи у викладанні товару
- Вішалки. Різновиди. Правила підбору вішалок.
- Основні принципи мерчендайзингу
- Способи викладки товару
- Техніки презентації товару
- Умови, при яких діє та чи інша техніка викладки товару
- Як проаналізувати викладку товару
- Приклади магазинів до та після мерчендайзингу
- Фільтр роботи з асортиментом, або комерційна викладка товару та чим вона обумовлена
- Як працювати з топами та аутсайдерами продажів
- Види манекенів
- Розстановка та використання
- Закони композиції
- Вітрина / вхідна зона
- POS-матеріали
- Навігаційне оформлення
- Основні показники освітлення, що впливають на продажі
- Приклади освітлення
- Аудіо та арома комунікації з клієнтом
Меня зовут Наталья Шулаева
Я эксперт по мерчандайзингу, дизайнер и проектировщик торгового пространства
- Практический опытЕсть 20-летний практический опыт работы с мерчандайзингом.
С 2019 года – консультант по мерчандайзингу в компании Professional Trainings.
Сотрудничаю с сетями в разных сферах: одежда, food-retail, канцтовары, детские товары и т.д.
Предоставляю полный спектр услуг для повышения продаж благодаря инструментам планирования торгового пространства и мерчандайзинга. - Руководитель отдела мерчандайзингаЯ занимаю должность руководителя отдела Мерчендайзинга в национальной сети.
Занимаюсь дизайном и проектированием новых магазинов, разработкой планограмм и стандартов выкладки товара.
Анализирую отчеты по продажам и разрабатываю стратегии по выкладке товара.
Провожу аудит магазинов и обучение персонала. - Автор трех учебных курсов:"Экономика мерчандайзинга".
"Планирование магазина на основе мерчандайзинга".
"Мерчандайзинг, который продает".
Компетенции
- Дизайн и планирование торгового пространстваРазмещение оборудования, расположение товарных категорий
- Разработка стандартов выкладки товараНа основе расчетов и анализа данных
- Проектирование планов магазиновИсходя из анализа продаж: микро- и макромерчандайзинг
- Аудит магазиновС рекомендациями по планированию торгового пространства и принципам выкладки товара
Стоимость тренинга
9200 грн
Интерактивный формат, практические упражнения и домашние задания
В группе – до 15 участников
Доступ к записи на 10 месяцев
В группе – до 15 участников
Доступ к записи на 10 месяцев
Хотите увеличить доход магазина на 10-50% – оставляйте заявку
Оставьте заявку и мі вам перезвоним
и согласуем все вопросы
