Юлия пелих
Продажи в магазине одежды
Онлайн-курс для повышения эффективности
работы продавцов магазинов одежды
работы продавцов магазинов одежды
Цели продавца
В задачи продавца входит установление контакта с посетителем, грамотное выявление потребности, правильная презентация товара, предложение аналогов, сопутствующих товаров, обработка возражений и завершение покупки.
Эти, на первый взгляд простые этапы, требуют знаний в области психологии, современных техник продаж, регулярных усилий в отработке навыков коммуникации, понимания потребностей целевой аудитории и идеальное знание ассортимента магазина.
Эти, на первый взгляд простые этапы, требуют знаний в области психологии, современных техник продаж, регулярных усилий в отработке навыков коммуникации, понимания потребностей целевой аудитории и идеальное знание ассортимента магазина.
На практике
На практике более 70% продавцов не владеют необходимыми знаниями и навыками, каждый работает, как умеет. Это непременно приводит к снижению конверсии и среднему чеку, падению репутации магазина, существенному уменьшению повторных покупок и, как следствие - потеря дохода минимум на 12% ежемесячно.
Хватит терять деньги!
Научите продавцов современным техникам продаж и гарантированно увеличьте оборот минимум на 10% уже в первую неделю после тренинга.
Научите продавцов современным техникам продаж и гарантированно увеличьте оборот минимум на 10% уже в первую неделю после тренинга.
Записывайтесь на курс
"Продажи в магазине одежды"
"Продажи в магазине одежды"
Гарантированно увеличьте оборот минимум на 10% уже в первую неделю после тренинга благодаря грамотной работе продавцов
После прохождения курса вы:
- Повысите конверсию и средний чек на 12-20%Активная работа с клиентом повышает конверсию посетителей в покупателей.
Владение техниками кросс-продаж позволяет увеличить продажи.
Владение техниками работы с возражениями снижает потери клиентов.
Профессионализм и персональный подход повышают доверие клиентов. - Увеличите количество повторных покупокБлагодаря профессиональному уровню консультаций и клиент-ориентированному обслуживанию, клиенты начнут регулярно возвращаться в ваш магазин.
Личный контакт и запоминание предпочтений клиентов увеличивает возможность возврата.
Информация о скидках и акциях стимулирует повторные визиты.
Качественная работа продавцов – это не просто «продать», а создать такой опыт взаимодействия, который удержит клиента и увеличит его пожизненную ценность (LTV). - Повысите товарооборот магазина на 10-30%Комплексное внедрение полученных инструментов приведет к значительному увеличению общих продаж.
- Разработайте «Скрипты продаж» прямо в процессе тренингаВ процессе тренинга каждый участник пропишет конкретные скрипты продаж для каждого этапа взаимодействия с клиентом.
В программе тренинга 50% практики и домашние задания после каждого модуля для глубокой обработки. - Подготовите успешную командуПродавцы, которые профессионально консультируют клиентов, грамотно презентуют товар, прорабатывают возражения клиентов и доводят их до покупки.
Доброжелательность и профессионализм - повышают лояльность клиентов.
А быстрое и профессиональное реагирование на запросы - уменьшает вероятность отказа от покупки.
Детали курса
- Онлайн-курс в записи
- Доступ вы получаете сразу после оплаты
- В доступе все материалы и инструменты
- 9 модулей тренинга по 30-90 минут
- Дополнительно – в подарок "Книга Продаж", которую я разрабатываю для компаний за 15000 грн (при оплате курса до 28 ноября)
Тренинг = 6400 грн
"Книга Продаж" со всеми техниками и скриптами, именно для магазинов одежды = 15000 грн
Все вместе = 6400+15000=21400 = 6400 грн
Программа курса
- Путь пациента в магазине - три ключевых процесса, которые влияют на продажи.
- Какие задачи входят в обязанности продавцов для повышения продаж.
- План продаж – на каких показателях он строится.
- На какие характеристики влияют сотрудники магазина – понятия «конверсия», «средний чек», «КТЧ» «RFM-анализ».
- Как меняется оборот магазина и доход продавцов при улучшении КРІ-показателей.
- Основные правила поведения продавцов в торговом зале, влияющие на первое положительное впечатление.
- Фразы для приветствия клиента.
- Первые фразы для оценки готовности клиента к диалогу.
- Фразы, которые надоели абсолютно всем клиентам: "Вам что-нибудь подсказать?", "Вам чем-то помочь?"
- Способы ненавязчивой установки контакта с клиентом.
- Типы клиентов по DISC, их манера общения и ожидания от продавцов в процессе покупки.
- Почему 90% консультантов действительно не умеют проявлять потребности.
- Почему продавец, умеющий выявлять потребности, продает гораздо эффективнее.
- Формирование вопросов для выявления потребностей клиента.
- Решение кейсов для отработки навыков выявления потребностей.
- Мотивы клиентов при выборе товара.
- Эмоциональные и рациональные факторы при принятии решения о покупке.
- Построение структуры презентации товара.
- Разработка скриптов презентации.
- Причины возникновения сомнений и возражений у клиентов.
- Техники для аргументации и убеждения клиента.
- Разработка ответов на сложные вопросы, сомнения и возражения клиентов.
- Арифметика продаж: как повышение среднего чека влияет на оборот магазина и доход продавца.
- Техники для повышения среднего чека.
- Как предлагать сопутствующие продукты так, чтоб клиент ощущал не давление, а реальную помощь.
- Разработка фраз для продажи сопутствующих товаров.
- Рассчеты клиента на кассе
- Фразы для закрепления положительных эмоций от покупки.
- Приглашение подписаться на социальные сети магазина.
- Как завершить диалог, если клиент уходит без покупки
Розбор ситуаций с анти-клиентоориентированным поведением, формулировка правильных алгоритмов.
Работа в сложных и конфликтных ситуациях.
Работа в сложных и конфликтных ситуациях.
Юлия Пелих
Бизнес-тренер, консультант, эксперт-практик в управлении розничными магазинами
- 190 проектов за 16 летFashion, Продукты питания, Мебель, Косметика, Электроника, Автомобили, Товары для дома, Аптеки
- Корпорации, большие и малые сетиVodafone, АТБ, Novus, Брусничка, Салтовский мясокомбинат, Мясная мануфактура, Наше пиво, Портер, Аптека 03, Biotus, LoraShen, Камелия, Etam, Marc Andre, Jenadin, Vloria, Dilemma, OTTO, Терминцин, Секунда, Дека, Fishki, Светодиодные технологии, Bosch, Praktiker, Wurth, Toyota, VolksWagen, Merx, Roda, Veres, DLS
- Реальный
Практический опытВладелица 2х бизнесов.
Успешная карьера в ритейле.
Постоянный практический опыт в проектах в ритейле и В2В - ТОП-500 самых влиятельных женщин УкраиныПо версии журнала Woman за 2017 год
Некоторые наши клиенты
Отзывы наших клиентов
Стоимость курса + Книга Продаж
6400 + 15000 = 21400 грн = 6400 грн
Инвестиции в обучение окупаются уже в первый месяц!
Инвестиции в обучение окупаются уже в первый месяц!
После этого курса мой клиент (магазин одежды)
увеличил продажи на 30% уже в первую неделю!
увеличил продажи на 30% уже в первую неделю!
Гарантированно увеличьте доход магазина уже через месяц - оставьте заявку на курс
Оставьте заявку на спецпредложение (Курс + Книга Продаж)
Оставьте контакт, мы перезвоним и согласуем все вопросы.
